Política de privacidade

1. Dados que coletamos

Quando você usa a página de atendimento, recebemos o nome, o e-mail, o assunto e a mensagem que você mesmo preenche e envia.

Quando você usa a página de rastreamento, recebemos apenas o código de pedido digitado, usado somente para consultar o status daquela encomenda.

Não coletamos dados sensíveis e não realizamos vendas dentro deste site: a compra é concluída na página oficial do anúncio.

2. Como usamos os dados

Responder às suas mensagens, resolver dúvidas sobre o produto, o pedido, o envio e a troca.

Consultar o status de uma encomenda quando você solicita.

Melhorar o conteúdo e a experiência do site, de forma agregada e sem identificação individual.

3. Armazenamento e segurança

As mensagens de atendimento são guardadas em banco de dados com acesso controlado, em servidor seguro, e ficam disponíveis apenas para a equipe responsável pelo atendimento.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Não vendemos nem alugamos seus dados. A medição publicitária descrita abaixo pode compartilhar dados técnicos de navegação com o Google onde permitida.

4. Compartilhamento necessário

Para concluir a compra, a entrega e o suporte, os dados do pedido são tratados pela plataforma de venda e pela transportadora responsável, que atuam como operadoras dessas etapas.

Esses parceiros só recebem os dados indispensáveis para executar o serviço contratado por você.

5. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento dos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação, além de revogar consentimentos a qualquer momento.

Basta enviar a sua solicitação pela página de atendimento, informando o e-mail usado no contato. Responderemos em até 15 dias, prazo previsto na LGPD.

6. Cookies e medição

Este site usa recursos mínimos de funcionamento e pode registrar dados técnicos de navegação para fins de segurança e estatística agregada.

Usamos a tag Google Ads (Google) para medir visitas e desempenho de anúncios. Quando ativa, o Google recebe dados técnicos, como endereço IP, navegador, página visitada e identificadores de cookies publicitários. Não enviamos nomes, e-mails, dados de formulários ou informações de pedidos para correspondência de clientes, nem registramos compras como conversões nesta instalação.

No Brasil, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça ou quando a região não é identificada, mostramos um aviso com as opções Aceitar e Recusar. A tag só é carregada depois de aceitar os cookies publicitários. Nas demais regiões, a medição permanece ativa sem aviso, respeitando recusas e sinais de privacidade do navegador. A região é consultada pelo serviço de localização da nossa hospedagem.

Guardamos neste navegador um identificador aleatório do visitante, a região, a escolha publicitária, a data, a versão e o texto do aviso e as opções apresentadas. Uma retirada posterior não apaga o registro de aceitação anterior. Você pode alterar sua escolha em Configurações de cookies abaixo, nesta página. A recusa desativa a medição, é aplicada às demais abas e não reenvia visitas que foram bloqueadas. Acessar o site não significa aceitar cookies publicitários.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode impedir o uso de algumas funcionalidades.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.